技术支持工程师
  • 工作地点: 东莞市
  • 学      历: 本科
  • 工作类型: 全职
  • 发布时间: 2018-08-10
  • 招聘人数: 若干
  • 工作内容: 1、参与新产品开发全流程的客服代表工作,做好各服务平台技术方案导入;
    2、负责售后网点和咨询端技术培训和专业化推广工作,提升整体服务专业化水平;
    3、负责技术难题的攻克,能够洞察问题,识别根因,制定解决方案,提升用户满意度;
    4、具备数据分析能力,分析咨询/维修数据相关数据,识别品质问题,并推动公司进行改善。
  • 任职资格: 1、思维活跃,逻辑思路清晰,具备良好的统筹能力;
    2、沟通协调能力强,有同理心,具有强烈的责任感,以高标准要求自己;
    3、有一定的电子技术基础,有电子行业、通信行业技术相关的工作经验;
    4、具备3年以上售后技术支持管理经验。
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